Accessibilitat

Introducció

L'Ajuntament de Reus s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic, pel qual es transposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre de 2016.

La present declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc web Ajuntament de Reus, excloent els continguts incrustats provinents d'altres dominis.

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme a causa de la falta de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació:  

Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:

  1. Falta de conformitat

    1. És possible que hi hagi algun reproductor de vídeo que no disposa d'una manera d'operació que permeti mostrar els subtítols existents [requisit número 7.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Reproducció de subtítols]
    2. És possible que l'usuari no pugui adaptar les característiques dels subtítols als requisits individuals. [requisit número 7.1.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Característiques dels subtítols]
    3. Alguns vídeos pregravats al lloc web no disposen d'audiodescripció o mitjans alternatius [requisits número 9.1.2.3 i 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022 Audiodescripció o mitjans alternatius (gravat)].
    4. Algunes imatges no estan etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica [requisit número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contingut no textual].
    5. En alguna pàgina la informació, estructura i relacions no estan determinades per programari o no tenen alternativa com a text [requisit número 9.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2022 D'informació i relacions].
    6. En alguna pàgina la relació de contrast en text podria no ser d'almenys 4.5:1 [requisit número 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contrast mínim].
    7. En alguna pàgina el contrast dels components d'interfície d'usuari i d'objectes gràfics podria no arribar al 3:1 amb els colors adjacents [requisit número 9.1.4.11 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contrast no textual].
    8. De manera puntual algun enllaç podria no tenir definit el propòsit específic de manera textual [requisit número 9.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Propòsit dels enllaços].
    9. La ubicació del focus no és sempre visible quan es navega amb teclat [requisit número 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022 Focus visible].
    10. Hi ha continguts o frases dins de la pàgina l'idioma de la qual no pot determinar-se per programa [requisit número 9.3.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Idioma de les parts].
    11. En alguna pàgina els components d'interfície d'usuari com a elements de formulari, enllaços i components generats per script no segueixen l'estructura recomanada per les pautes d'accessibilitat [requisit número 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Nom, funció, valor].
    12. Algunes imatges no estan etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica [requisit número 10.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contingut no textual].
    13. De manera puntual algun enllaç podria no tenir definit el propòsit específic de manera textual [requisit número 10.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Propòsit dels enllaços].

  1. Càrrega desproporcionada

No aplica.

  1. El contingut no entra dins l'àmbit d'aplicació normativa

    1. Poden existir fitxers d'ofimàtica en PDF i altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin totalment tots els requisits d'accessibilitat. Tot i que s'ha procurat que la majoria sí que ho compleixin.
    2. Poden existir fitxers pregravats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la seva totalitat tots els requisits d'accessibilitat.
    3. Hi pot haver continguts de tercers que no estiguin desenvolupats per l'Ajuntament de Reus o que no estiguin sota el seu control, com ara fitxers ofimàtics.

Publicació

La present declaració va ser publicada el dia 01/04/2025

El mètode emprat per aquesta declaració ha estat una autoavaluació realitzada amb el servei de diagnòstic en línia del Observatori d'Accesibilitat Web de l'Administració General de l'Estat

Última revisió: 03/03/2025 

Comunicacions i dades de contacte:

Pot realitzar comunicacions sobre requisits d'accessibilitat com, per exemple:

-Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d'aquest lloc web.

-Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.

-Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat del lloc web.

Per a aquestes comunicacions té disponible aquests canals:

Enllaç a formulari

Telèfon o adreça: Unitat Responsable d'accessibilitat

Queixes i sol·licituds d'informació accessible:

També pot presentar:

  • Una queixa relativa al compliment dels requisits d'accessibilitat d'aquest lloc web

  • Una sol·licitud d'informació accessible de:

- Continguts exclosos en l'àmbit d'aplicació de la normativa d'accessibilitat

- Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.

Les queixes i sol·licituds d'informació accessible es poden presentar a través de tràmit telemàtic de queixes i seran rebudes i respostes per la Unitat Responsable d'accessibilitat en un termini màxim de 20 dies hàbils

Reclamacions:

Si una vegada realitzada una queixa o sol·licitud d'informació accessible, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en la normativa, la persona interessada podrà iniciar una reclamació. Igualment es podrà iniciar una reclamació en el cas que hagi transcorregut el termini de vint dies hàbils sense haver obtingut resposta.

La reclamació podrà ser presentada través de Sol·licitud general i seran seran rebudes i respostes per la Unitat Responsable d'accessibilitat

D'acord amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades seran incorporades a un fitxer informatitzat per al seu tractament i per facilitar la comunicació i/o per a la gestió específica de la seva sol·licitud. El responsable del fitxer és l'Ajuntament de Reus, qui garanteix la confidencialitat en el tractament de les dades de caràcter personal que es recullen, així com la implementació de les mesures d'ordre tècnic i organitzatiu que garanteixin la seguretat d'aquestes. A més l'Ajuntament es compromet a no cedir-les a tercers sense consentiment explícit de l'usuari excepte quan sigui necessari per a dur a terme la gestió que se sol·liciti o quan la llei així ho obligui. Podeu dirigir-vos a l'Oficina d'Atenció Ciutadana per exercir els vostres drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les vostres dades personals.