El sistema de Carpeta Ciutadana que ha desenvolupat l'Ajuntament de Reus amb els ciutadans ha format part del contingut del Congrés de Govern Digital que té lloc a l'Auditori AXA de Barcelona des d'ahir dimarts i durant tot el dimecres 18 de setembre. En el marc d'aquest congrés, el cap del Servei de Tecnologies de la Informació i Telecomunicacions de l'Ajuntament, Oscar Hellin, hi ha pres part com a ponent i ha explicat aquest projecte al públic assistent. També hi ha assistit la regidora de Participació, Bon Govern i Serveis Generals, Montserrat Flores.

La Carpeta ciutadana és el canal integral de relació entre la ciutadania i l'Ajuntament de Reus per mitjans electrònics disponible a qualsevol hora del dia i durant els 365 dies l'any per facilitar la comunicació entre les dues parts. Un espai on poden trobar tota la informació i estat de les dades, gestions, tràmits i expedients municipals que com a interessat estigui relacionat.

El Congrés és el fòrum de debat de referència a Catalunya en l’àmbit de l’administració digital i aquesta edició pretén posar èmfasi en totes aquells projectes i iniciatives que persegueixen una transformació digital de les dinàmiques, processos i formes de treball de les administracions públiques. El programa del Congrés engloba taules rodones i sessions sobre els diferents eixos temàtics al voltant dels quals gira la trobada i que són:

• governança digital

• canvi cultural a l’administració

• la confiança digital

• les infraestructures

• la identitat digital

• els serveis públics proactius i personalitzats

• les tecnologies digitals avançades a l’AAPP del segle XXI

El sistema de Carpeta Ciutadana és un model de proactivitat, d'agregació i de reorientació de la comunicació amb el ciutadà, per tal d'apropar-li l'administració. Ha format part en el congrés en l'apartat de Serveis proactius i personalitzats.