cina d’Atenció Ciutadana (OAC) de l’Ajuntament de Reus ha expedit una mitjana mensual de 172 certificats digitals, o IDcat, per poder fer tràmits a través internet. L’Ajuntament de Reus va començar a facilitar-los el 15 d’octubre de 2009 i des de llavors se n’han repartit 691.

Un certificat digital és un sistema que garanteix la identitat digital, la seguretat en les comunicacions telemàtiques i que permet operar amb les diferents administracions i assegurar la integritat i la confidencialitat de les transaccions electròniques a internet. En l’entorn digital hi ha altres mecanismes d’identificació, com ara la utilització d’un nom d’usuari i d’una contrassenya per accedir a determinats portals o fer algunes transaccions. La diferència entre aquests sistemes i el certificat digital és que només aquest darrer està emparat per la llei i té plenes garanties tècniques i jurídiques. Per això és l’únic que pot donar totalment validesa i seguretat en les relacions telemàtiques amb l’administració.

El certificat digital permet operar a través de l’Oficina Virtual de l’Ajuntament. Aquesta és una finestra oberta permanentment entre l’Ajuntament i la ciutadania, un espai habilitat a www.reus.cat, que permet realitzar en un entorn segur, diferents tràmits municipals.

L’Ajuntament pot emetre certificats digitals des de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, gràcies a un conveni amb l’agència catalana de certificació CatCert. Aquests certificats digitals es donen amb un clauer USB amb tot el programari necessari perquè els ciutadans s’ho puguin instal·lar a casa.

El primer tràmit telemàtic a l’Ajuntament de Reus el va realitzar una ciutadana el 29 d’octubre de 2009 i des de llavors se n’han fet 133. La immensa majoria ha estat per obtenir el volant d’empadronament sense haver de desplaçar-se a l’Ajuntament. També s’han formulat queixes a través d’internet i ja s’han els dos primers tràmits relacionats amb llicències d’activitats per via telemàtica.

A través de l’Oficina Virtual de l’Ajuntament de Reus es poden fer actualment 19 tràmits adreçats a empreses i professionals, entitats i associacions i ciutadania en general: presentar plecs de descàrrec per multes de circulació, sol·licitar les subvencions adreçades a entitats, demanar un certificat de compatibilitat urbanística, etc...

Des d’ara fins a finals d’any, l’Ajuntament preveu tenir disponibles el 90% de tràmits a través d’internet.