Notes de premsa

L’Omic recorda que els preus més baixos no comporten cap restricció en els drets del consumidor

Envia per emailEnvia     ImprimirImprimeix     Comparteix : Twitter

Divendres, 7/01/2005

s habitual en aquestes dates, l’OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) fa públiques orientacions sobre els drets dels consumidors, així com informacions d’utilitat durant aquest període. En aquest sentit, s’ha de recordar que els consumidors que fan compres en rebaixes tenen els mateixos drets que en qualsevol altra època de l’any. La disminució de preu i de marges comercials no pot suposar una disminució de la qualitat.

Els productes que s’ofereixen en rebaixes han d’haver estat a la venda amb anterioritat durant, al menys, un mes, a un preu normal, sense ofertes, i es prohibeix especialment oferir com a rebaixats articles deteriorats o que puguin tenir cap defecte.
Les rebaixes poden coincidir amb altres modalitats comercials, essencialment diferents, com són:
· els saldos -en què s’ofereixen productes que, per antics o deteriorats, es venen a menor preu
· les liquidacions -en les quals es venen totes les existències a baix preu per raons excepcionals, com tancament del negoci o canvi d’activitat, per exemple.
Cada modalitat de venda ha d’estar clarament diferenciada per a no induir a engany al consumidor. Als articles de rebaixes ha de figurar amb claredat el preu anterior, a més del preu reduït. A l’etiqueta ha de aparèixer, a més a més, altres dades no menys importants com les característiques del producte, la seva composició, i les descripcions tècniques d’ús i maneig. Com a qualsevol època de l’any, l’etiquetat ha d’estar redactat en un idioma oficial a Catalunya.
Recomanacions útils
L’OMIC considera que és adient examinar bé el producte abans de pagar-lo i s’ha de recordar que l’establiment ha de segellar la garantia de l’article comprat. El termini d’aquesta, en el cas de bens de caràcter durador és, com a mínim, de dos anys a partir del moment de la compra.
Però és possible que el mateix venedor o fabricant allargui voluntàriament el període cobert per la garantia per oferir un servei afegit als seus clients.
És recomanable consultar al comerciant si admet devolucions i, de ser així, si la compensació es faria amb la compra d’un altre producte, amb el lliurament d’un val de compra o amb la devolució dels diners. Donat que la llei únicament obliga al comerciant a canviar el que ha venut si té defectes.
Quan es compren petits electrodomèstics ha de verificar-se que encara es fabriquen. En cas contrari, poden sorgir problemes al moment de trobar recanvis.
En el cas de la roba, convé comprovar les talles, i si es tracta d’articles per a nens, verificar, com ha de ser habitual, que són adequats per a la seva edat.
Un principi a tenir en compte és que les ofertes que es fan a través de la publicitat són d’obligat compliment.
Els mitjans de pagament que, com les targetes, s’admeten habitualment durant la resta de l’any són vàlids en els períodes de rebaixes, excepte que el venedor especifiqui clarament i ostensiblement el contrari.

D'acord amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades seran incorporades a un fitxer informatitzat per al seu tractament i per facilitar la comunicació i/o per a la gestió específica de la seva sol·licitud. El responsable del fitxer és l'Ajuntament de Reus, qui garanteix la confidencialitat en el tractament de les dades de caràcter personal que es recullen, així com la implementació de les mesures d'ordre tècnic i organitzatiu que garanteixin la seguretat d'aquestes. A més l'Ajuntament es compromet a no cedir-les a tercers sense consentiment explícit de l'usuari excepte quan sigui necessari per a dur a terme la gestió que se sol·liciti o quan la llei així ho obligui. Podeu dirigir-vos a l'Oficina d'Atenció Ciutadana per exercir els vostres drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les vostres dades personals.